Si vous restez abonné l’année suivante, tous vos crédits non utilisés sont automatiquement reportés sur la nouvelle période. Vous ne perdez aucun crédit tant que vous maintenez votre abonnement actif, et ce sans limite de durée.
💡 Exemple : si vous avez souscrit un abonnement de 25 projets et que vous en avez utilisé 18 au cours de l’année, vos 7 crédits restants s’ajoutent aux crédits de votre nouvel abonnement dès le renouvellement. Vous changez de formule au renouvellement, vers une plus grande ou une plus petite ? Le report fonctionne de la même manière.
Si je ne renouvelle pas mon abonnement
Les crédits restants de cet abonnement sont retirés de votre compte à sa date de fin. Les dossiers déjà générés restent accessibles.
Les crédits achetés à l’unité
Les crédits achetés à l’unité (39 € par projet) ne sont jamais retirés de votre compte. Ils restent utilisables sans limite de durée, que vous ayez un abonnement ou non.
💡 Cas mixte : vous achetez 3 crédits à l’unité, puis vous prenez un abonnement de 10 projets que vous n’utilisez pas et que vous n’annulez pas avant sa fin. Les 10 crédits de l’abonnement sont retirés à la date de fin, les 3 crédits achetés à l’unité restent sur votre compte.
Si je change de formule en cours d’année
Le calcul se fait au prorata du temps écoulé, sur le prix comme sur les crédits. Le détail et un exemple chiffré figurent dans la FAQ de la page tarifs.