Datenschutzrichtlinie

1. Einführung

Airplan SRL (nachfolgend „Airplan“) verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und diese gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung EU 2016/679 vom 27. April 2016) sowie der geltenden belgischen Gesetzgebung zu verarbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle auf https://airplan.be gehosteten Seiten und alle damit verbundenen Datenverarbeitungen. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu konsultieren, da sie sich ändern kann. Jede Änderung tritt mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft und gilt niemals rückwirkend, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

2. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlicher: Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Lüttich — bonjour@airplan.be — 0460 94 98 97

3. Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben die folgenden Datenkategorien:

• Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer) über Kontakt- oder Registrierungsformulare
• Daten zu Ihren Projekten und den Kontaktdaten Ihrer Kunden, die auf der Plattform im Rahmen der Diensterbringung erfasst werden
• Navigationsdaten (besuchte Seiten, Browser-Konfiguration, Domain des Internetanbieters)
• E-Mail-Adresse für die Newsletter-Anmeldung (über Brevo)
• Antworten auf Umfrageformulare

Wir erheben keine „sensiblen“ Daten im Sinne der DSGVO (Gesundheit, politische Meinungen, Religion usw.).

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Gemäß Artikel 6 der DSGVO basiert jede Verarbeitung auf einer spezifischen Rechtsgrundlage:

Zweck

Rechtsgrundlage

Detail

Kontakt-/Registrierungsformulare

Einwilligung (Art. 6.1.a)

Der Nutzer willigt ausdrücklich bei der Übermittlung des Formulars ein

Newsletter Brevo

Einwilligung (Art. 6.1.a)

Freiwillige Anmeldung mit jederzeitiger Abmeldemöglichkeit

Analytische und Marketing-Cookies

Einwilligung (Art. 6.1.a)

Erhoben über das Cookie-Banner

Erfasste Projekt- und Kundendaten

Vertragserfüllung (Art. 6.1.b)

Erforderlich für die Erbringung des abonnierten Dienstes

Abrechnungsdaten

Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c)

Aufbewahrung gemäß belgischem Steuer- und Buchhaltungsrecht erforderlich

5. Aufbewahrungsdauer der Daten

• Konto- und Projektdaten: aufbewahrt bis zur Löschung des Projekts oder des Kontos
• Navigations- und Cookie-Daten: maximal 13 Monate (gemäß den Empfehlungen der DSB)
• Newsletter-Daten: aufbewahrt bis zur Abmeldung, dann innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Abrechnungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Verpflichtung in Belgien)

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten unwiderruflich gelöscht oder anonymisiert.

6. Auftragsverarbeiter und Datenübermittlungen außerhalb der EU

6.1 Auftragsverarbeiter

Airplan nutzt die folgenden Auftragsverarbeiter, mit denen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) abgeschlossen wurden oder werden:

• Google Tag Manager und Google Analytics 4 (Google LLC) — Navigationsstatistiken
• HubSpot (HubSpot Inc.) — CRM und Marketing
• Brevo (ehemals Sendinblue) — Newsletter-Versand
• Base44 (USA) — Entwicklungs- und Hosting-Plattform bestimmter Airplan-Anwendungen
• Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg) — Cloud-Hosting und Infrastruktur
• Cloudflare (Cloudflare Inc., europäische Niederlassung) — Content Delivery Network (CDN) und Web-Sicherheit

6.2 Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Auftragsverarbeiter sind in den USA ansässig. Diese Datenübermittlungen außerhalb der EU werden durch von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Artikel 46 der DSGVO abgesichert.

Die betroffenen Dienstleister und die übermittelten Daten sind:

• Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4): Navigations- und Verhaltensdaten auf der Website
• HubSpot Inc. : Kontakt- und Marketing-Interaktionsdaten
• Base44 (USA): Konto-, Projekt- und Kundendaten, die auf der Airplan-Plattform erfasst werden. Base44 handelt als Auftragsverarbeiter im Sinne von Artikel 28 der DSGVO und verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung des Dienstes auf Anweisung von Airplan.

Airplan übermittelt Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte zu kommerziellen Zwecken.

7. Verwendung von Cookies

Cookies sind kleine Dateien, die bei Ihrem Besuch auf unserer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir verwenden die folgenden Technologien:

• Google Tag Manager: Zentralisierte Tag-Verwaltung
• Google Analytics 4: Zielgruppenmessung und Verhaltensanalyse der Besucher
• HubSpot: Marketing-Tracking und Kundenbeziehungsmanagement

Diese analytischen und Marketing-Cookies werden erst nach Einholung Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über den Link „Cookies verwalten“ am Ende jeder Seite ändern.

Wenn Sie Cookies ablehnen, können bestimmte Funktionen der Website eingeschränkt sein. Sie können Ihren Browser auch so konfigurieren, dass Cookies blockiert oder deren Vorhandensein gemeldet wird (siehe das Hilfe-Menü Ihres Browsers).

Die Aufbewahrungsdauer der Cookies ist auf maximal 13 Monate begrenzt, gemäß den Empfehlungen der belgischen Datenschutzbehörde (DSB).

8. Web-Beacons

Bestimmte Seiten der Website und E-Mails können Web-Beacons (elektronische Ein-Pixel-Bilder) enthalten, die es ermöglichen, die Anzahl der Besucher oder Abonnenten zu zählen, die eine E-Mail geöffnet haben. Diese Beacons dienen ausschließlich statistischen Zwecken und ermöglichen keine persönliche Identifizierung.

9. Datensicherheit

Airplan setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung gemäß Artikel 32 der DSGVO um.

Allerdings kann keine Datenübertragung im Internet zu 100 % garantiert werden. Bei einer Datenverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, wird Airplan die DSB innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und Sie informieren, wenn das Risiko hoch ist.

10. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO (Artikel 15 bis 22) haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Eine Kopie der Daten erhalten, die wir über Sie besitzen
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): In bestimmten Fällen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: In bestimmten Fällen die Nutzung Ihrer Daten einschränken
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung berührt wird

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter: bonjour@airplan.be oder per Post an Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Lüttich. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (DSB) einzureichen:

• Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
• Telefon: +32 2 274 48 00
• Adresse: Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel

11. Änderungen der Richtlinie

Airplan behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Website vor Inkrafttreten der Änderungen informieren. Keine Änderung gilt rückwirkend.

12. Kontakt

E-Mail: bonjour@airplan.be Telefon: 0460 94 98 97 Postanschrift: Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Lüttich