Deze vertaling wordt ter informatie aangeboden. Bij tegenstrijdigheid heeft de Franse versie voorrang.
1. Inleiding
Airplan SRL (hierna “Airplan”) verbindt zich ertoe uw persoonsgegevens te beschermen en te verwerken overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016) en de toepasselijke Belgische wetgeving.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle pagina’s die gehost worden op https://airplan.be en op alle gegevensverwerkingen die met ons platform verband houden. We raden u aan het regelmatig te raadplegen, omdat het kan wijzigen. Elke wijziging gaat in op de datum van publicatie en werkt nooit met terugwerkende kracht, behoudens andersluidende wettelijke verplichting.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Verwerkingsverantwoordelijke: Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège, bonjour@airplan.be, 0460 94 98 97
3. Verzamelde persoonsgegevens
We verzamelen de volgende categorieën van gegevens:
- Contactgegevens (naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer) via de contact- of inschrijvingsformulieren
- Gegevens over uw projecten en de contactgegevens van uw klanten, die u op het platform invoert in het kader van de uitvoering van onze dienst
- Surfgegevens (bekeken pagina’s, browserconfiguratie, domeinnaam van de internetprovider)
- E-mailadres voor de inschrijving op onze nieuwsbrief (via Brevo)
- Antwoorden op enquêteformulieren
We verzamelen geen zogenaamde “gevoelige” gegevens in de zin van de AVG (gezondheid, politieke opvattingen, godsdienst enz.).
4. Rechtsgronden van de verwerkingen
Overeenkomstig artikel 6 van de AVG berust elke verwerking op een specifieke rechtsgrond:
| Doeleinde | Rechtsgrond | Toelichting |
|---|---|---|
| Contact- / inschrijvingsformulieren | Toestemming (art. 6.1.a) | De gebruiker geeft uitdrukkelijk toestemming bij het verzenden van het formulier |
| Nieuwsbrief Brevo | Toestemming (art. 6.1.a) | Vrijwillige inschrijving, met de mogelijkheid om zich op elk moment uit te schrijven |
| Analytische en marketingcookies | Toestemming (art. 6.1.a) | Verkregen via de cookiebanner |
| Ingevoerde project- en klantgegevens | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b) | Nodig voor het leveren van de afgenomen dienst |
| Facturatiegegevens | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c) | Bewaring vereist door de Belgische fiscale en boekhoudkundige wetgeving |
5. Bewaartermijn van de gegevens
- Account- en projectgegevens: bewaard tot het project of het account wordt verwijderd
- Surfgegevens en cookies: maximaal 13 maanden (overeenkomstig de aanbevelingen van de GBA)
- Nieuwsbriefgegevens: bewaard tot uitschrijving en daarna binnen 30 dagen verwijderd
- Facturatiegegevens: 7 jaar (Belgische wettelijke verplichting)
Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of onomkeerbaar geanonimiseerd.
6. Verwerkers en doorgifte van gegevens buiten de EU
6.1 Verwerkers
Airplan doet een beroep op de volgende verwerkers, met wie verwerkersovereenkomsten (DPA) werden of moeten worden gesloten:
- Google Tag Manager en Google Analytics 4 (Google LLC): surfstatistieken
- HubSpot (HubSpot Inc.): CRM en marketing
- Brevo (voorheen Sendinblue): verzending van nieuwsbrieven
- Base44 (Verenigde Staten): ontwikkelings- en hostingplatform voor bepaalde Airplan-toepassingen
- Amazon Web Services (AWS) (Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburg): hosting en cloudinfrastructuur
- Cloudflare (Cloudflare Inc., Europees bijkantoor): content delivery network (CDN) en webbeveiliging
6.2 Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige van onze verwerkers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Deze doorgiften van gegevens buiten de Europese Unie zijn omkaderd door de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), overeenkomstig artikel 46 van de AVG.
Het gaat om de volgende dienstverleners en gegevens:
- Google LLC (Google Tag Manager, Google Analytics 4): surf- en gedragsgegevens op de site
- HubSpot Inc.: contactgegevens en gegevens over marketinginteracties
- Base44 (Verenigde Staten): account-, project- en klantgegevens die op het Airplan-platform worden ingevoerd. Base44 treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 van de AVG en verwerkt deze gegevens uitsluitend voor het leveren van de dienst, op instructie van Airplan.
Airplan geeft uw persoonsgegevens zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet door aan derden voor commerciële doeleinden.
7. Gebruik van cookies
Cookies zijn kleine bestanden die bij uw bezoek aan onze site op uw toestel worden geplaatst. We gebruiken de volgende technologieën:
- Google Tag Manager: centraal beheer van tags
- Google Analytics 4: bezoekersmeting en analyse van het gedrag van bezoekers
- HubSpot: marketingopvolging en klantrelatiebeheer
Deze analytische en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u via onze cookiebanner uw toestemming hebt gegeven. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de link “Mijn cookies beheren” onderaan elke pagina.
Als u de cookies weigert, kunnen sommige functies van de site beperkt zijn. U kunt uw browser ook zo instellen dat cookies worden geblokkeerd of dat u een melding krijgt wanneer cookies worden geplaatst (raadpleeg het menu Help van uw browser).
De bewaartermijn van cookies is beperkt tot maximaal 13 maanden, overeenkomstig de aanbevelingen van de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
8. Webbakens (web beacons)
Sommige pagina’s van de site en sommige e-mails kunnen webbakens bevatten (elektronische afbeeldingen van één pixel) waarmee het aantal bezoekers of abonnees dat een e-mail heeft geopend, kan worden geteld. Deze webbakens worden uitsluitend voor statistische doeleinden gebruikt en maken het niet mogelijk u persoonlijk te identificeren.
9. Beveiliging van de gegevens
Airplan neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging, overeenkomstig artikel 32 van de AVG.
Geen enkele gegevensoverdracht via internet kan echter voor 100 % worden gegarandeerd. Bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens die een risico kan inhouden voor uw rechten en vrijheden, meldt Airplan dit binnen 72 uur aan de GBA en brengt het u op de hoogte als het risico hoog is.
10. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG (artikelen 15 tot 22) beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: een kopie krijgen van de gegevens die we over u bewaren
- Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren
- Recht op gegevenswissing (“recht op vergetelheid”): in bepaalde gevallen de verwijdering van uw gegevens vragen
- Recht op beperking van de verwerking: het gebruik van uw gegevens in bepaalde gevallen laten beperken
- Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen een verwerking die op het gerechtvaardigd belang berust
- Recht om uw toestemming in te trekken op elk moment, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking
Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via bonjour@airplan.be of per post via Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège. We antwoorden binnen een termijn van maximaal 30 dagen.
U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Website: www.autoriteprotectiondonnees.be
- Telefoon: +32 2 274 48 00
- Adres: Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
11. Wijzigingen van het beleid
Airplan behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen die uw rechten raken, brengen we u daarvan op de hoogte per e-mail of via een duidelijk zichtbare melding op onze site, vóór de wijzigingen in werking treden. Geen enkele wijziging is met terugwerkende kracht van toepassing.
12. Contact
- E-mail: bonjour@airplan.be
- Telefoon: 0460 94 98 97
- Postadres: Airplan SRL, Rue des Houblonnières 53, 4020 Liège